Vilkår for brug og politikker.

Leveringsbetingelser

Gratis fragt over 1999:-

Ordreværdi under SEK 500 er underlagt en forsendelsesomkostning fra SEK 29

Vi hos Dofts.se kan ikke give nogen leveringsgaranti for varer, der ikke er på lager, da du afgav din ordre eller for varer, der har forladt vores lager. Det betyder, at den samlede leveringstid, før varen når dig, kan være længere, end hvad der er angivet som normalt for den valgte forsendelsesmetode, hvis fragtmanden selv forårsager forsinkelse. Dette er naturligvis yderst usædvanligt, da vi har en leveringstid på 2-4 dage.

Returpolitik:
Vi tilbyder en generøs returret inden for 14 dage efter modtagelse af levering. Bemærk venligst, at returretten ikke gælder, hvis emballagen er i stykker. For at returnere et produkt skal det være i en fuldstændig ubrugt stand med ubrudt forsegling.

Refusioner:
Efter at have modtaget og inspiceret din returnering, sender vi en e-mail for at give dig besked om godkendelse eller afvisning af refusionen. Efter godkendelse behandles tilbagebetalingen automatisk, og kreditten påføres din konto eller oprindelige betalingsmetode inden for en specificeret tidsramme.

Refusion af forsinkede eller manglende betalinger:
Hvis tilbagebetalingen ikke er blevet bogført, bedes du kontrollere din bankkonto og kontakte dit kreditkortselskab. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på info@dofts.se.

Udvekslinger :
Vi erstatter kun defekte eller beskadigede produkter. Hvis udskiftning er påkrævet, bedes du kontakte os via info@dofts.se.

Gaver :
Hvis produktet var en gave og blev leveret direkte til dig, vil du modtage en gavekredit ved returnering. Ved ikke-gaver sendes refusionen til gavegiveren.

Forsendelse (retur):
Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger, og disse refunderes ikke. Fragtomkostningen fratrækkes returbeløbet.

Pakke fra Outlo:
Vi forbeholder os retten til at opkræve omkostninger for uindløste pakker. Vi opkræver et gebyr på SEK 199 for håndtering af uafhentede pakker. Vær opmærksom på, at uafhentede pakker ikke er omfattet af fortrydelsesretten og skal afhentes inden returnering.